Palvelut

Myynti- ja asiakaspalvelu

Asiakastietojen ylläpito, verkko- ja myyntisopimukset, liittymien avaus, energianeuvonta, asiakasreklamaatiot jne. Erikoistapauksienkien nopea ja laadukas hoitaminen 260 vuoden toimialakokemuksen turvin.

Laskutuspalvelu

Laskujen muodostus, laskujen tarkastukset ja korjaukset, suoritusten käsittely, tilitykset, vakuuskäsittely, perinnän tilitykset. Laskutuspalvelut kaikille toimialoille ja kaikissa järjestelmissä.

Sanomaliikenne

Sanomaliikenteen hoito, sanomien tarkistus, selvitys ja korjaus, käyttöpaikkakyselyt. Sanomaliikennetuki Datahub-hankkeen testaus- ja käyttöönottovaiheessa.

Järjestelmien pääkäyttäjäpalvelut

Osaavat teknisesti suuntautuneet asiantuntijamme auttavat asiakkaita järjestelmien kehittämishankkeissa datan laadun parantamisessa, muutosten määrittelyvaiheissa, projektiresursseina sekä testauksessa.

Back office

Asiakaspalvelun vaatimat taustatyöt jne.

Asiantuntijapalvelut

Asiakasanalytiikka (segmentointi jne.), asiakastutkimukset, ennustaminen ja muut tiedolla johtamisen kehittämishankkeet.

Prosessien tehostaminen maailman parhaiden työkalujen ja esim. ohjelmistorobotiikkaa hyödyntäen.

Asiakas- ja toimintokannattavuuslaskentahankkeet

Työajanhallintajärjestelmien käyttöönottohankkeet ja käytön tuki.